Search
Filters
Blog Options
Close

TÉRMINOS Y CONDICIONES

aqui

 

terminos y condiciones Ximi

 

TERMINOS Y CONDICIONES.

 

1. QUIENES SOMOS.

CORPORACIÓN LEMUS, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, que puede abreviarse CORPORACIÓN LEMUS, S.A. DE C.V. en adelante llamada ximivogue.com.sv, con domicilio para recibir notificaciones en Periférico Quezaltepeque, Kilómetro 19 ½ Nejapa, San Salvador, El Salvador, con Número de Identificación Tributaria 0614-120511-101-2, con Número de Registro de Contribuyente IVA 208691, con giro o actividad económica venta de artículos para el hogar, accesorios y bisuteríaal por mayor de materiales para la construcción y ferretería, con teléfono (503) 2264 0000, y dirección correo electrónico info@ximivogue.com.sv

 

2. USO DEL SITIO WEB.

El uso de ximivogue.com.sv, implica la aceptación incondicional e irrevocable, que toda la información y actividades realizadas mediante el sitio web, se encuentran regidas por estos Términos y Condiciones. Así mismo, los Términos y Condiciones, podrán cambiarse por ximivogue.com.sv en cualquier momento, razón por lo cual se deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que se visite el sitio web.

Para poder comprar en este medio electrónico, es indispensable registrarse como usuario aceptando los términos y condiciones.

 

3. RESTRICCIONES DE USO.

Todo el contenido de este sitio es propiedad de CORPORACIÓN LEMUS, S.A. DE C.V. lo que implica, que el mismo no puede ser copiado, reproducido, duplicado o explotado de ninguna manera, para propósitos comerciales, sin autorización expresa. En consecuencia, el uso indebido constituye violación de Registro de Propiedad Intelectual.

Ximivogue.com.sv, se reserva el derecho de modificar, actualizar o interrumpir el servicio ofrecido en cualquier momento, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y sin consentimiento de los usuarios.

 

En ningún caso ximivogue.com.sv, se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de estos, será el único responsable de la información registrada en el sitio web, debiendo ser adecuada, exacta, actualizada y precisa.

Se prohíbe el uso del sitio web, para el cometimiento de actos delictivos, ilegales, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres.

3. IMAGENES Y VIDEOS.

Ximivogue.com.sv, ha hecho el mejor esfuerzo para que las imágenes, videos y colores de todos los productos que aparecen en este sitio web, sean lo más exacto posible, sin embargo, los colores que el usuario observe, dependen de su dispositivo, por lo cual no podemos garantizar exactitud en los mismos, siendo así que los colores solo son una guía.

4. LOS PRECIOS Y LA COMPRA.

Todos los productos que ponemos a su disposición por medio de imágenes y videos, contiene su precio con moneda de curso legal, y estos pueden variar sin previo aviso, dependiendo del comportamiento y variabilidad del mercado, zona, costos de envío.

Las compras realizadas en el sitio serán pagadas en el portal de pago, con Tarjeta de crédito o débito Visa y Master Card, y estas solo podrán ser efectuadas por el titular de la misma.

El Cliente puede solicitar la cancelación o anulación total o parcial de la compra, antes de que realice el retiro, o despacho del envío a domicilio. Para hacer efectiva la cancelación total o parcial del pedido, debe comunicarse a los números de teléfono que le han sido proporcionados en el comprobante de compra. Una vez hecha la anulación o cancelación ximivogue.com.sv, procederá a realizar la gestión de reintegro con el banco. El tiempo de reintegro dependerá de la institución correspondiente, por lo que el cliente deberá comunicarse con dicho medio para obtener información del proceso.

5. EXISTENCIAS E INVENTARIO DE PRODUCTOS.

Los productos que se publican, han sido seleccionados para facilitar su compra, por lo tanto la existencia puede variar y queda sujeta a disponibilidad. Sí el producto comprado no se encuentra en existencia, se le notificará de acuerdo a los medios proporcionados en su registro, sometiéndose al proceso de devolución total o parcial.

En caso de necesitar una cantidad superior al inventario disponible en el sitio web, deberá contactar al teléfono (503)22640000, o al correo info@ximivogue.com.sv

6. PEDIDOS.

Iniciada la sesión, el cliente realiza la búsqueda de productos, una vez encontrados y seleccionados los agrega al carrito para confirmar la compra, seguidamente acepta las condiciones del servicio, revisa y confirma toda la información ingresada en la preforma, selecciona el comprobante que necesita (factura, ticket, comprobante de crédito fiscal), luego selecciona la forma de entrega, ya sea retiro en el Centro de Distribución o envío a domicilio, continúa con el método de pago, ingresando la información de la tarjeta para cargar la compra, y finalmente acepta los términos del servicio. Una vez concluido el proceso se genera un comprobante de compra, el cual será enviado a la dirección de correo electrónico previamente registrado por el cliente. Dicho comprobante deberá presentarse en forma física o virtual, junto con el Documento de Identidad (DUI, pasaporte o carné de residencia), al momento de retirar o recibir el producto, finalmente, el cliente deberá firmar en constancia que recibe el producto tal como la solicitóy en buenas condiciones .

7. ENVÍOS A DOMICILIO.

Las entregas a domicilio serán enviadas al lugar designado por el cliente, junto con la factura, ticket, o comprobante de crédito fiscal; para tal efecto, el cliente o persona autorizada, deberá presentar en forma física o virtual, el respectivo Comprobante de Compra y su Documento de Identidad (DUI, pasaporte o carné de residencia), al momento de retirar o recibir el producto , finalmente, el cliente deberá firmar en constancia que recibe el producto tal como la solicitó y en buenas condiciones.

El tiempo de entrega no excederá de 30 días calendario.

8. RESTRICCIÓN DE ENVÍO A DOMICILIO Y SU COSTO.

Los envíos a domicilio, están sujetos a su peso, es decir, que solo podrán ser enviados por este medio, aquellos pedidos que no excedan las 50 libras; caso que su pedido exceda este peso, puede contactarse a nuestro teléfono (503)22640000, o al correo electrónico info@ximivogue.com.sv, para ofrecerle una solución.

Así mismo, se deja establecido y se hace del conocimiento del cliente, que ximivogue.com.sv, se reserva el derecho de contratar a terceros para transportar y entregar productos a domicilio, lo cual genera un costo adicional a cargo del cliente en concepto de transporte, y que será reflejado al momento de efectuar el pedido, es decir previo al momento de la compra. En este último caso, no aplica para las compras a domicilio en el área metropolitana, iguales o mayores a QUINIENTOS DOLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA, ya que gozan del beneficio de envío gratis siempre y cuando estén dentro de la zona de cobertura.

ximivogue.com.sv, se reserva la facultad de no brindar el servicio a domicilio fuera de las zonas de cobertura.

9. RETIRO EN TIENDAS.

Para retiro en sucursales autorizadas (Metrocentro San Salvador, Paseo Venecia Soyapango), deberá presentarse con su Documento de Identidad (DUI, pasaporte o carné de residencia), y su Comprobante de Compra, ya sea físico o digital, de lunes a sábado en horarios de las 11:30 a las 17:00 horas (se excluyen días festivos, inhábiles, asuetos, o eventos por casos fortuitos o fuerza mayor).

10. GARANTÍA Y CALIDAD.

ximivogue.com.sv, garantiza que todos los productos mantienen la misma calidad que los encontrados en nuestras salas de ventas, por lo que se mantiene el mismo nivel de calidad.

Todo producto adquirido en ximivogue.com.sv, está garantizado, y si no satisface sus expectativas, está sujeto a cambio o devolución durante los próximos 30 días, siempre que éste no haya sufrido deterioro por mal uso y se encuentre con sus empaques originales. La garantía por desperfectos de fabricación es válida si el defecto surge dentro del plazo de garantía del fabricante, si este no es causado por mal uso, mala instalación, mal almacenaje, mala conexión o intento de reparación por personal no autorizado. El desgaste normal por uso del producto tampoco se encuentra cubierto por garantía.

GARANTÍA XIMI

Garantía y Devoluciones:

En el caso de los Productos Tecnológicos o Digitales que presenten defectos relacionados con la manufactura o fabricación, La Garantía será de tres días a partir del momento que el producto llegue al cliente. Se procederá a realizar el proceso de devolución o cambio después que el equipo de XIMIVOGUE confirme que la avería se trata de un desperfecto de fábrica y no por manipulación incorrecta o mal uso por parte del cliente, en cuyo caso ximivogue.com.sv se reserva el derecho de realizar algún tipo de cambio o devolución.

En caso de los Productos que presenten daño relacionado al traslado o mala manipulación por parte de terceros contratados para realizar las entregas. El cliente tiene un máximo de 3 días desde el momento que recibe su producto para realizar el respectivo reclamo, sustentado con las debidas pruebas fotográficas del estado en el cual recibió su paquete. Se procederá a realizar el proceso de devolución o cambio una vez que el equipo de XIMIVOGUE confirme que la avería o daño se trata de una mala manipulación o traslado de los paquetes por parte de terceros contratados para las entregas. en caso contrario XIMIVOGUE se reserva el derecho de realizar algún tipo de cambio o devolución.

En el caso de las categorías de productos no incluidos en los puntos anteriores, ximivogue.com.sv garantiza que la calidad de los mismos, es verificada antes de proceder al envío, Por lo cual no se aceptarán devoluciones, ni cambios de producto luego que estos hayan sido manipulados, usados, o dañados de cualquier forma o cuyo empaque haya sido abierto, o vulnerado de tal forma que sea imposible regresarlo al estado en el que fue entregado al momento de la compra.

11. VARIABILIDAD DE PRECIOS EN LINEA CON TIENDAS.

Los productos disponibles en la página ximivogue.com.sv poseen un precio superior que en las sucursales físicas nuestras tiendas. Este aumento incremento se debe al incremento en gastos administrativos, papelería, empaquetado y embalaje, a nuestro esfuerzo e inversión en el presente servicio adicional que te ofrecemos para poner a disposición nuestros productos. Por lo que al aceptar los términos y condiciones, también se acepta el cargo adicional añadido en todos los productos de la plataforma ximivogue.com.sv.

11. DE LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. 

Los cambios y las devoluciones totales o parciales, serán efectuados en el Centro de Distribución LEMUS (exbodega Jumex), situado en Periférico Quezaltepeque, Kilómetro 19 ½ Nejapa, San Salvador, El Salvador, en los mismos horarios y días, expuestos en el apartado nueve de estos términos y condiciones, para lo cual el cliente, deberá presentar el comprobante de compra original (Ticket, Factura o Crédito Fiscal), Documento de identificación personal (DUI, pasaporte o carné de residencia). El plazo máximo para realizar una devolución es de 30 días después de la compra, y se podrá realizar la devolución siempre que el producto no haya sufrido deterioro por mal uso y se encuentre con su empaque original, no haya sido utilizado, y que no se haya intentado reparar por personal no autorizado.

Si la compra se realizó a domicilio, y el producto presenta desperfectos, averías, o error en despacho; únicamente en estos casos, ximivogue.com.sv, se compromete a enviar nuevamente el producto para su cambio, absorbiendo todos los costos del envío. Previo a efectuar el cambio, el producto será verificado por un técnico responsable en el lugar que fue entregado, para que el cambio proceda bajo las condiciones reclamadas, deberá observarse que el defecto no es causado por mal uso, mala instalación, mal almacenaje, mala conexión o intento de reparación por personal no autorizado, así mismo, el cliente deberá presentar el comprobante de compra original (Ticket, Factura o Crédito Fiscal), Documento de identificación personal (DUI, pasaporte o carné de residencia). En caso sea devolución total o parcial, opera la misma regla, es decir que el técnico deberá verificar las condiciones del producto antes expuestas, y una vez constatadas, retirará el producto.

De acuerdo al artículo 13 A de la Ley de la Defensoría del Consumidor, el derecho de retracto de un contrato es la facultad del consumidor de dejar sin efecto el contrato unilateralmente, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, siempre y cuando no se hubiera perfeccionado por no haber transcurrido el plazo de ocho días, o no se hubiera empezado a hacer uso del bien, o el servicio no se hubiese empezado a prestar. Ya sea en casos de compras para su retiro o a domicilio, el cliente para hacer valer este derecho, deberá llevar el producto al Centro de Distribución Nejapa (Ex fabrica Jumex), situado en Periférico Quezaltepeque, Kilómetro 19 ½ Nejapa, San Salvador, El Salvador, además deberá presentar el comprobante de compra original (Ticket, Factura o Crédito Fiscal), Documento de identificación personal (DUI, pasaporte o carné de residencia), y el producto deberá verificarse por un técnico bajo la observancia, que no fue objeto de uso, dañado, y que se encuentre en buen estado y en su empaque original, y en las mismas condiciones que fue recibido.

Además se debe tomar en cuenta.

El reintegro del monto de compra total o parcial se realizará por medio del pago utilizado para la compra, este será procesado por la institución correspondiente.

El plazo de acreditación de los fondos depende de la institución financiera, pero en ningún motivo excederá de 15 días desde la fecha del reclamo. El cliente deberá comunicarse con la institución del medio de pago y consultar el estado del proceso de devolución.

12. PROMOCIONES.

En ximivogue.com.sv, se presentarán las promociones vigentes en el momento de la compra y su duración dependerá de la fecha de inicio y terminación de la campaña y/o momento promocional vigente, sin embargo estas se encontrarán sujetas a la disponibilidad de las existencias.

Si desea recibir nuestras promociones y ofertas podremos hacerlo solo con su autorización llenando el formulario (link al formulario) y recibirá nuestras comunicaciones del correo info@ximivogue.com.sv.

Para darse de baja en su suscripción deberá notificarlo y solicitarlo al teléfono (503)22640000 o a la dirección de correo electrónico  info@ximivogue.com.sv.

13. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

La información proporcionada por los clientes, será tratada de forma confidencial, por lo que ximivogue.com.sv, no podrá difundirla o transmitirla a terceros ajenos a la transacción, salvo por autorización expresa del cliente titular de la información y que conste por escrito, y únicamente en las condiciones en que esta haya sido conferida, o por requerimiento de autoridad competente en el país. De la misma forma, se hace de su conocimiento, que en ximivogue.com.sv no se almacenarán datos ingresados de los métodos de pago.

14. SEGURIDAD DEL SITIO WEB.

ximivogue.com.sv, garantiza que el sitio web, es seguro, efectivo y confiable, debidamente certificado por GODADDY, por lo tanto las transacciones de todo tipo y los pagos realizados por los clientes, son seguros, íntegros y confiables.

 

15. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN EL SITIO WEB.

Política de cookies

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– ximivogue.com.sv no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cookies de terceros: La Web de ximivogue.com.sv puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de Google, recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site sitio por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con la actividad del Website  sitio web y otros servicios de Internet.

En particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043.  Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site sitio, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.

 

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

Chrome

Explorer

Firefox

Safari

 

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con ximivogue.com.sv en info@ximivogue.com.sv

Google Analytics:

Google Analytics es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website sitio web, recopilando informes de la actividad del website sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website sitio web. Al utilizar este website sitio web Usted consiente el tratamiento datos por parte de Google en la forma y para los fines indicados. Los usuarios pueden acceder a la política de privacidad de la red de contenido en  https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

 

Si desea más información acerca del uso de cookies y las prácticas de recopilación de información y los procedimientos de aceptación o rechazo por parte del usuario consulte nuestra: POLÍTICA DE COOKIES.

 

16. CONFORMIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para su seguridad recomendamos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

Cierre siempre su sesión después de haber introducido al sistema su usuario y contraseña.

Toda información introducida al sitio web para realizar compras es de absoluta responsabilidad del Cliente que realiza la transacción, por lo que ximivogue.com.sv no se hace responsable de errores o negligencias al utilizar el servicio en línea o por compras realizadas por dejar activa la sesión.

Al haber leído los términos y condiciones detallados en el sitio web, esto constituye un acuerdo legal entre cualquier Cliente y ximivogue.com.sv, por lo que el Cliente antes de hacer uso del servicio en línea se da por entendido que ha revisado, analizado y está de acuerdo con los términos y condiciones expuestos.